ka9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

ka9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ka9 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা ka9 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি ka9-এর সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ভিজিটর, নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং VIP সদস্য অন্তর্ভুক্ত। ka9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

এই শর্তগুলি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে, যা সমস্ত আইনি ব্যাখ্যা এবং বিরোধের জন্য পরিচালনাকারী ভাষা। ka9 বাংলাদেশে যোগ্য প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিনোদন উদ্দেশ্যে একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা হিসাবে কার্যক্রম পরিচালনা করে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

ka9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ডগুলির যেকোনোটি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্তি হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)। ka9 দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি কঠোর ন্যূনতম বয়স নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনাকে আপনার সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• আপনি ka9 বা কোনো অংশীদার কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, পরিচালক, এজেন্ট বা অ্যাফিলিয়েট হবেন না, এবং এই ধরনের কোনো ব্যক্তির ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্যও হবেন না।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য ka9 অ্যাক্সেস করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন রেজিস্টারে তালিকাভুক্ত থাকা উচিত নয় বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য আগে ka9 থেকে স্থগিত করা উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি খেলোয়াড় ka9 প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে অনুমতিপ্রাপ্ত। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইসের অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার ka9 লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত। ka9 দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে যে আপনি:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার সাথে শেয়ার করা হয় না।
• বন্ধু বা পরিবারের সদস্য সহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র কখনও শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে বা আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে ka9 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ka9 একটি নিরাপদ এবং সম্মত গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, আমরা আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিলের মতো নথি চাইতে পারি। একটি নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ka9 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি বিভিন্ন নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ka9 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।

গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতি

ka9 বর্তমানে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ নিম্নলিখিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে:

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — বাংলাদেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• যেখানে উপলব্ধ সেখানে Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট।
• জমাগুলি অবশ্যই ka9 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করা হয় না।

উত্তোলন নীতি

সফল পরিচয় যাচাইয়ের পরে উত্তোলন অনুরোধ 24 থেকে 72 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত উত্তোলন অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীন:

• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে ব্যবহৃত জমার পদ্ধতির সাথে মেলে।
• উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে প্রযোজ্য বোনাস বাজি ধরার শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) মানদণ্ড মেনে চলার জন্য যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে ka9 অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্তাবলী

ka9 যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, BPL সিজন এবং IPL সিজনের মতো উপলক্ষের সাথে সংযুক্ত বিশেষ ইভেন্ট প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সকল বোনাস তাদের অফারের সময় উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর পাশাপাশি এই বিভাগে নির্ধারিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

অন্যথায় স্পষ্টভাবে বলা না থাকলে ka9 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস তহবিল থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে বোনাস পরিমাণের 20x থেকে 30x-এর একটি আদর্শ বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য। সঠিক রোলওভার গুণক প্রতিটি পৃথক বোনাস অফার পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে।
• বোনাসগুলি প্রমোশনাল সময়কালের মধ্যে দাবি করতে হবে এবং অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদোত্তীর্ণ উইন্ডোর মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• যেকোনো সময়ে প্রতি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। একাধিক সমসাময়িক বোনাস দাবি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে যোগসাজশ, চিপ ডাম্পিং, প্রমোশনাল শর্তাবলীর পদ্ধতিগত শোষণ বা বোনাস দাবি করতে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত, এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. গেমের নিয়ম ও ফেয়ার প্লে নীতি

ka9 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ — প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উপস্থাপিত তাদের পৃথক গেমের নিয়মের অধীন। এই সাধারণ শর্তাবলী এবং পৃথক গেমের নিয়মের মধ্যে কোনো বৈষম্যের ক্ষেত্রে, সেই নির্দিষ্ট গেমের জন্য পৃথক গেমের নিয়ম অগ্রাধিকার পাবে।

ka9 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ সম্মানিত প্রদানকারীদের কাছ থেকে Random Number Generator (RNG) সার্টিফাইড গেম ইঞ্জিন ব্যবহার করে। আমাদের গেমগুলি ফেয়ার প্লে সার্টিফাইড, এবং ফলাফলগুলি সম্পূর্ণরূপে সার্টিফাইড RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। খেলোয়াড়দের গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করতে বা অন্যায্য সুবিধা পেতে কোনো বাহ্যিক সরঞ্জাম বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

• প্ল্যাটফর্ম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ছাড়া ka9 নিশ্চিত বাজি বিপরীত করবে না।
• একটি গেম সেশনের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, ka9 প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করার এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• BPL, IPL, T20 World Cup এবং Bangladesh Tigers ম্যাচ সহ ক্রিকেট বেটিং মার্কেটগুলি ka9 ক্রিকেট বেটিং পৃষ্ঠায় উপলব্ধ নির্দিষ্ট মার্কেট নিয়মের অধীন। বাতিল ম্যাচ বা পরিত্যক্ত ইভেন্টের বাজিগুলি পৃথক মার্কেট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ka9 তার সমস্ত পরিষেবা জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা আনন্দদায়ক বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং আয় তৈরির বা ব্যক্তিগত অসুবিধা থেকে পালানোর উপায় নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল খেলোয়াড়কে — বিশেষত ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং বাংলাদেশ জুড়ে অন্যান্য অঞ্চলে — খেলা শুরু করার আগে ব্যক্তিগত জমার সীমা এবং গেমিং সময়ের বাজেট নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের জুয়া খেলার অভ্যাস তাদের বা অন্যদের ক্ষতি করছে তাদের তাদের ka9 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়দের তাদের বর্জন সময়কালের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে বাধা দেওয়া হবে। ka9 এমন খেলোয়াড়দের জন্য অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ পিরিয়ডও অফার করে যারা একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি নিতে চান।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তা

ka9 তার খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, গেমপ্লে এবং আর্থিক লেনদেনের সময় সংগৃহীত সমস্ত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডিভাইস এবং ka9 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। খেলোয়াড়ের ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিতগুলির চেয়ে অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

ka9-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ka9 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে যা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় করা যাবে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ka9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে, এবং অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো তহবিল সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক অপরাধের জন্য ka9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, যার মধ্যে অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা অন্তর্ভুক্ত।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শেয়ার করতে, বা প্রমোশনাল অফার শোষণ করতে বেটিং প্যাটার্ন সমন্বয় করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম বা যেকোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় নথি দিয়ে নিবন্ধন করা, অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ।
• ka9 প্ল্যাটফর্মে বাজির জন্য তহবিল ব্যবহার করার পরে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে চার্জব্যাক, রিভার্সাল বা বিতর্কিত লেনদেনে জড়িত হওয়া।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ka9 এবং তার পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, অ্যাফিলিয়েট এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার ka9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই মুনাফার যেকোনো ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অব্যবহিত আগের 30-দিনের সময়কালে আপনার জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না এমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য ka9-এর মোট দায়।

ka9 কোনো নির্দিষ্ট সময়ে প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তুর নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা, নির্ভরযোগ্যতা বা প্রাপ্যতা সম্পর্কে প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলি অস্থায়ী পরিষেবা বিঘ্নিত করতে পারে, যার জন্য ka9 দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ka9 যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা শর্তগুলি একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিতভাবে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

সংশোধিত শর্তগুলি পোস্ট করার পরে ka9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে রেকর্ডে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে জানানো হবে।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের সাথে সংযোগে একজন খেলোয়াড় এবং ka9-এর মধ্যে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য ka9-এর গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে জমা দেওয়া উচিত। ka9 ন্যায্যভাবে, দক্ষতার সাথে এবং সময়মতো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সহায়তা দলের কাছে জমা দেওয়ার 30 দিনের মধ্যে যদি কোনো বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, তাহলে যেকোনো পক্ষ উপযুক্ত চ্যানেলের মাধ্যমে বিষয়টি আরও বাড়াতে পারে। ka9 যেকোনো বৈধ তদন্ত বা মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করবে। খেলোয়াড়রা সম্মত হন যে এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো আইনি পদক্ষেপ দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার 12 মাসের মধ্যে শুরু করতে হবে, এর পরে সমস্ত দাবি স্থায়ীভাবে বারিত হবে।