গোপনীয়তা নীতি – ka9

ভূমিকা

ka9-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে ka9 ("আমরা" বা "আমাদের") ka9.pro প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

ka9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, যেকোনো গেম অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ka9 আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা, প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত)
• আবাসিক ঠিকানা, শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট) এবং বসবাসের দেশ
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রোফাইল ছবি

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
• লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ, উত্তোলনের রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস কার্যক্রম
• ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হলে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (যেমন Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank অ্যাকাউন্ট)

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতি এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, গেমের পছন্দ, বেটিং প্যাটার্ন এবং ka9 প্ল্যাটফর্মে মিথস্ক্রিয়ার লগ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ka9 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• যাচাইকৃত খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রমাণীকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, প্রশ্নের জবাব দেওয়া এবং সময়মতো বিরোধ নিষ্পত্তি করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, গেম সুপারিশ করা এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতিবেদন প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলা

আপনার তথ্য ভাগ করা

ka9 অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা প্রকাশ করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket)
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা ka9-এর সাথে কঠোর ডেটা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা যেখানে প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রকাশ করা প্রয়োজন
• ka9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য নিযুক্ত জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পরিষেবা

যেখানেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান রয়েছে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ka9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি যেকোনো সময় কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ka9 প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক থেকে বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

ডেটা নিরাপত্তা

ka9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

যদিও আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করি, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা সঞ্চয়ের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।

ডেটা ধারণ

ka9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্যও আমরা ডেটা ধরে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, কিছু লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয়পত্র আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

ka9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার শর্তে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের প্রাইভেসি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং লিঙ্ক

ka9 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও এবং bKash, Nagad, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট অংশীদারসহ কিছু অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে একত্রিত। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত হন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

ka9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করি না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ka9 আমাদের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে বাস্তবিক পরিবর্তন করলে আমরা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই ধরনের পরিবর্তনের পরে ka9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ka9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা ও সহায়তা দল সাহায্য করতে এখানে আছে।

আপনি আমাদের প্রাইভেসি দলে ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]